株式会社ルーマニア語アカデミー東京 利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ルーマニア語アカデミー東京（以下「当社」といいます。）が提供する各種ルーマニア語学習関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者（以下「受講者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

当社の名称、所在地および連絡先は以下のとおりです。

• 商号：株式会社ルーマニア語アカデミー東京
• 所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東2-24-3 渋谷TSビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6427 5814

1. 目的および本規約への同意

本規約は、当社が提供するルーマニア語学習、研修、会話支援、オンラインレッスン、法人向け通訳・表現サポートその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めることを目的とします。

受講者は、本サービスの申込み、予約、受講、利用、または当社ウェブサイト若しくは当社が案内する申込手続の完了をもって、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

2. 本サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下が含まれます。

• ルーマニア語の個別レッスン
• 初心者向けグループクラス
• ビジネスルーマニア語研修
• 旅行・生活サポート会話コース
• 発音・リスニング強化レッスン
• オンラインレッスン
• 法人向け通訳・表現サポート
• その他当社が別途案内する関連サービス

当社は、教材、カリキュラム、講師、実施方法、提供時間、実施場所、料金その他本サービスの内容を、必要に応じて変更することがあります。

本サービスは、語学学習および関連支援を目的とするものであり、法務、医療、税務、移民手続その他の専門的助言を行うものではありません。

3. 受講者の義務および責任

受講者は、本サービスを利用するにあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、連絡先、請求先その他当社へ提供する情報を正確かつ最新の状態に保つこと
• 授業運営、他の受講者、講師、当社スタッフに対し迷惑行為、妨害行為、ハラスメントを行わないこと
• 著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他第三者の権利を侵害しないこと
• 録音、録画、撮影、画面収録を行う場合は、事前に当社の書面または電子的承諾を得ること
• オンラインレッスン受講時は、通信環境、端末、ソフトウェア、周辺機器を自己の責任と負担で準備・維持すること
• 当社または講師の指示がある場合は、円滑な運営のためこれに従うこと
• 反社会的勢力に該当しないこと、また将来にわたっても該当しないこと

受講者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると当社が判断した場合、当社は、事前通知なく、受講停止、予約取消し、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金、支払条件および遅延

本サービスの料金、支払方法、支払期限、対象コース、回数、受講期間等は、当社が別途定める案内、見積書、申込書、注文画面、契約書、または個別合意に従うものとします。

受講者は、当社が指定する方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。支払に要する振込手数料、決済手数料その他これに類する費用は、受講者の負担とします。

受講者が支払を遅滞した場合、受講者は当社に対し、支払期限の翌日から完済の日まで、法令により認められる範囲内で遅延損害金を支払うものとします。

法人向けサービスその他請求書払いが認められる場合であっても、支払条件は個別契約または当社の定める条件に従うものとします。

当社は、料金改定を行うことがあります。この場合、当社は合理的な方法で事前に告知するよう努めます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、振替、返金の条件は、コース種別、受講形態、回数制、月謝制、法人契約、教材手配の有無等により異なる場合があります。原則として、以下のとおりとします。

• 受講者都合によるキャンセルは、当社が別途定めるキャンセル期限内に限り、日程変更または振替を認める場合があります。
• キャンセル期限を経過した後のキャンセル、無断欠席、遅刻による未受講分については、原則として返金または振替の対象外とします。
• 教材費、事務手数料、予約確保のために発生した費用、外部サービス利用料等は、原則として返金対象外とします。
• 受講者が複数回分を一括で申込んだ場合であっても、既受講分および実施済み手配費用を控除したうえで、当社の定める方法により返金可否を判断します。
• 当社都合により本サービス提供が困難となった場合、当社は日程変更、代替講師による実施、代替サービスの提供、または合理的な範囲で返金を行うことがあります。

返金が発生する場合の返金時期および方法は、決済手段、金融機関、手続状況等により変動することがあります。

特定商取引法その他の法令によりクーリング・オフまたは解除が認められる場合は、当該法令が優先して適用されます。

6. 免責および責任の制限

当社は、本サービスについて、受講者の語学力向上、試験合格、業務成果、コミュニケーション結果、翻訳・通訳の完全性、第三者との交渉結果等を保証するものではありません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して受講者に生じた損害について、直接損害に限り責任を負うものとし、特別損害、間接損害、逸失利益、事業機会の喪失、データ消失については責任を負いません。

当社の損害賠償責任が認められる場合であっても、その上限は、当該損害の原因となった本サービスについて受講者が当社に実際に支払った料金総額を上限とします。ただし、法令により免責または責任制限が認められない場合は、この限りではありません。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 受講者の通信機器、回線、ソフトウェア、設定不備に起因する不具合
• 第三者サービス、外部決済、オンライン会議ツールの障害または仕様変更
• 受講者の申告内容の誤り、連絡不達、遅延、入力ミス
• 天災地変、通信障害、停電、感染症拡大その他の不可抗力による影響

7. 知的財産権

当社が提供する教材、テキスト、配布資料、録画、音声、画像、デザイン、ロゴ、カリキュラム、ノウハウ、文章、翻訳例、練習問題その他一切の成果物に関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

受講者は、当社の事前の書面または電子的承諾なく、これらを複製、改変、翻案、再配布、公衆送信、転載、販売、貸与、譲渡、二次利用してはなりません。

受講者が本サービスの受講に関連して提出した文章、音声、課題、フィードバックその他の成果物については、受講者に権利が帰属する場合を除き、当社は本サービスの運営、品質改善、教材作成、内部研修、実績紹介のために、必要な範囲で利用できるものとします。ただし、個人が識別される形での利用には、法令上必要な場合を除き、別途同意を得るものとします。

8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー

当社は、受講者から取得した氏名、連絡先、受講履歴、申込情報、支払情報、学習状況、オンライン接続情報その他個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適正に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、予約管理、出欠管理、連絡、請求および精算
• 受講者に適したレッスン、教材、研修内容の提案
• 問い合わせ対応、アフターサポート、品質向上
• 法令または行政機関の要請に基づく対応
• 当社サービスに関する重要なお知らせの送付

当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報を委託先に取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

オンラインレッスンやウェブ会議を利用する場合、利用する外部サービスの事業者が別途定める規約およびプライバシーポリシーが適用されることがあります。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、労働争議、法令・行政指導の制定改廃、通信回線障害、システム障害、外部サービス停止その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、不可抗力により実施困難となった場合、可能な範囲で代替手段の提示、日程変更、振替、オンラインへの切替等を行うよう努めます。

10. 本規約の変更

当社は、以下の場合には、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が受講者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社が本規約を変更する場合、当社は、変更内容、効力発生日その他当社が必要と判断する事項を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信その他適切な方法で周知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。受講者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する契約は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と受講者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、キャンセル、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 株式会社ルーマニア語アカデミー東京
• 所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東2-24-3 渋谷TSビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6427 5814

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合であっても、当該条項の残部および他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

当社および受講者は、当該無効等となった条項について、その趣旨に最も近い有効な内容となるよう誠実に協議し、必要に応じて修正または補充するものとします。

以上