プライバシーポリシー｜株式会社ルーマニア語アカデミー東京
株式会社ルーマニア語アカデミー東京（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するルーマニア語学習サービス、各種講座、体験レッスン、問い合わせ対応、会員管理、イベント運営、オンラインサービスその他関連業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いと保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が個人情報をどのように取得、利用、保管、共有、移転および保護するかについて定めるものです。
1. 事業者情報
事業者名：株式会社ルーマニア語アカデミー東京
所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東2-24-3 渋谷TSビル4F
電話番号：+81 3 6427 5814
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報およびその取扱い
当社は、本サービスの提供および運営のため、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別、国籍、職業、学習レベル、学習目的
- 受講履歴、申込内容、問い合わせ内容、アンケート回答内容
- 決済に関する情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が取り扱う場合があります。）
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴
- オンラインレッスンの参加情報、音声・映像情報、チャット履歴
- 当社への連絡時に送信されたその他の情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、予約管理、受講管理、教材提供、成績・学習状況管理のため
- お問い合わせ、資料請求、体験レッスン申込、各種申込への対応のため
- 本人確認、認証、契約管理、請求、決済、返金、事務連絡のため
- レッスン品質の向上、カリキュラム改善、サービス開発、社内分析のため
- イベント、キャンペーン、アンケート、各種ご案内の送付のため
- 法令・規約・ガイドラインに基づく対応、紛争対応、権利保護のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、システム障害対応のため
- 採用応募者への連絡、選考、採用後の人事管理のため（該当する場合）
- 上記に付随する業務を遂行するため
4. 個人情報の利用の法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本サービス提供、契約の履行、申込対応等のために必要な場合
- 当社の正当な事業上の利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
- 本人の同意がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要な場合
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を取得します。
5. 個人データの第三者提供および委託先
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託に伴い、利用目的の達成に必要な範囲で委託先に提供する場合
- 事業承継、共同利用その他法令で認められる場合
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような外部事業者に業務を委託することがあります。
- システム運用・保守事業者
- メール配信・予約管理・オンライン会議等のサービス提供事業者
- 決済代行事業者
- 会計・税務・法務等の専門家
- 配送事業者、印刷事業者、事務処理代行事業者
当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう契約その他の方法により必要かつ適切な措置を講じます。
6. 外国への個人データの移転
当社は、オンライン会議システム、クラウドサービス、メール配信、データ保管等のため、個人データを外国にある事業者に移転する場合があります。これには、サーバーが国外に所在する場合や、外国に所在する事業者が運営するサービスを利用する場合が含まれます。
当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または同等の体制確認等の措置を講じます。移転先の国名、移転先における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置に関する情報は、法令に基づき開示可能な範囲で、当社の問い合わせ窓口までご請求いただければ提供します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で保持し、法令上必要な保存期間がある場合を除き、利用目的の達成後は遅滞なく消去または匿名化します。
- 契約・受講記録：契約終了後、法令上必要な期間または業務上必要な期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- 決済・会計関連記録：法令で定められた期間
- アクセスログ：セキュリティおよび運営管理に必要な期間
保存期間経過後または保存目的が消滅した場合、当社は適切な方法で個人情報を消去または廃棄します。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに相当する情報の提供を求めることが法令上認められる場合の請求
- 個人情報の取扱いに対する異議申立てまたは制限を求めることが法令上認められる場合の請求
これらの請求に対応する場合、当社は本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。なお、法令により請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人は、将来に向かっていつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社の問い合わせ窓口に連絡することにより行うことができます。
ただし、同意の撤回があった場合でも、法令に基づき保存が必要な情報や、契約の履行その他適法な理由により引き続き取り扱う必要がある情報については、直ちに削除できないことがあります。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
株式会社ルーマニア語アカデミー東京
住所：〒150-0011 東京都渋谷区東2-24-3 渋谷TSビル4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6427 5814
なお、本人は、当社の対応に不満がある場合、個人情報保護委員会その他の所轄官庁等へ相談・苦情申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置には、以下が含まれます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者への教育・監督
- アクセス権限の管理、認証強化
- 通信および保存データの保護
- 委託先の選定および監督
- 不正アクセス・マルウェア対策
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、安全管理措置の内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ルーマニア語アカデミー東京
〒150-0011 東京都渋谷区東2-24-3 渋谷TSビル4F
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、運営方針の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載、メール送信その他適切な方法により周知します。
改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年9月17日